Wykaz treści
- Dostępna witryna zabaw i software
- Sposoby transakcji i operacje
- Program premii i rabatów
- Ochrona i certyfikacja
- Pomoc dla klientów
Dostępna strona rozgrywek i oprogramowanie
W ramach 20Bet casino oferujemy ponad 3 tysiące tytułów hazardowych od wiodących deweloperów software. Dostępna kolekcja zawiera maszyny video, gry stolikowe, kasyno na żywo oraz zakłady na sport – wszystko dostępne z wspólnego konta użytkownika.
Kooperujemy z uznanymi dostawcami, jak jak NetEnt Games, Microgaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil. Wszystkie tytuł jest poddawana surowe sprawdzanie przez autonomiczne ośrodki, w między innymi iTech Labs Labs, które sprawdzają uczciwość mechanizmów cyfr losowych (RNG). Oferowana strona została stworzona w ten sposób, aby zapewnić płynne operowanie zarówno na PC biurkowych, jak i gadżetach mobilnych bez wymogu downloadowania dodatkowego oprogramowania.
| Sloty wideo | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play Play, PlaynGO GO | 96,2% |
| Rozgrywki przy stołach | 150+ | Micro Gaming, Evolution Live Gaming | 98.5% |
| Kasyno na żywo | przeszło 200 | Evolution Live Gaming, Ezugi | 97.8 procent |
| Rozgrywki błyskawiczne | 80+ | Spribe Games, Turbo Games | 96.0 procent |
Mobile możliwość dostępu
Dostępna witryna przenośna funkcjonuje w systemie HTML-5, co daje stuprocentową współpracę z platformami iOS i Androida. Gracze mogą zdobyć dostęp do wszystkich funkcji wprost przez przeglądarkę przenośną, mając takie same doświadczenia z rozgrywki jak na komputerze stacjonarnym.
Sposoby transakcji i rozliczenia
Oferujemy szeroki wybór opcji płatności dopasowanych do oczekiwań rodzimych klientów. Minimalna kwota wpłaty równa się 40 PLN, w czasie gdy transfery są przetwarzane w okresie od parę minutek do 72 godzin, w relacji od obranej opcji.
- Kartki debetowe: Wiza, Mastercard z instant realizacją
- Konta e-: Skrill.com, Neteller, Eco Payz – wypłaty w ciągu 24-ech h
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, ETH, Litecoin, Tether – maksymalnie anonimowe i ekspresowe transakcje
- Transakcje bankowe: konwencjonalna sposób z czasem przetwarzania od 3 do 5 dób pracowniczych
- Przedpłacone vouchery: PaySafeCard dla użytkowników doceniających prywatność
Ograniczenia operacyjne
Miesięczny ograniczenie transferów dla standardowych kont to 150 000 PLN. Użytkownicy VIP-owscy mają możliwość ustalać wyższe limity personalnie z menedżerem profilu. Wszelkie transakcje są kodowane protokołem SSL 256-bitowym, co reprezentuje status bankowy poziom bezpieczeństwa.
| Visa/Mastercard | czterdzieści PLN | Instant | trzech-pięciu dni | zero procent |
| Skrill lub Neteller | 40 PLN | Natychmiast | 0-24 h | 0 % |
| Crypto | pięćdziesiąt PLN | od 15 do 30 minutek | piętnaście-sześćdziesiąt minutek | zero procent |
| Transakcja z banku | 100 złotych PLN | jeden-trzy dni | trzech-pięciu dni | zero procent |
Program nagród i ofert
Nasz program wierności został zaprojektowany z koncepcją o trwałej relacji z graczami. Udostępniamy wielopoziomowy mechanizm nagród, który automatycznie aktywuje się wraz z aktywnością klienta na platformie.
Nagroda powitalnego obejmuje 100 % kwoty początkowego wpłaty do najwyższej wartości pięćset EUR oraz 120 bezpłatnych spin na wybrane sloty. Warunki co do obracania wynoszą 35x dla bonusu i x40 dla wygranych środków z darmowych spinów – kwoty te są typem w przemyśle i stały się sprawdzone przez autonomiczne strony hazardowe.
Schemat VIP
Użytkownicy osiągający określone progi aktywności automatycznie wspinają się w hierarchii VIP-owskiej, która tworzy się z szóstki stopni: Bronze, Srebrny, Gold, Platinum, Diamentowego i Najwyższy. Wszelkie poziom otwiera ekskluzywne benefity, takie jak ekspresowe przelewy, przypisany manager konta, cashback oraz wejściówki na akcje ekskluzywne.
- Zwrot gotówki tygodniowy od 5% do 20% w relacji od stopnia VIP-owskiego
- Premie birthday dopasowane do statusu klienta
- Obniżone wymogi obracania dla członków Platyny i więcej
- Unikalne zawody z budżetami nagród powyżej 50 000 EUR
- Osobisty menedżer profilu możliwy do kontaktu 24/7 dla szczebli Diamentowy i Ultimate
Bezpieczeństwo i certyfikacja
Operujemy na bazie certyfikatu gamingowej wystawionej przez Curacao Gier Authority (numer certyfikatu: 8048-JAZ), która jest należy do z najbardziej doświadczonych organizacji nadzorczych w przemyśle hazardu on-line. Certyfikat została nadana w 2020 r i jest systematycznie odnawiana po kontrolach realizowanych przez autonomicznych inspektorów.
Wszystkie informacje prywatne klientów są magazynowane na hostach znajdujących się w Europie, w zgodności z standardami GDPR. Wykorzystujemy zaawansowane narzędzia wykrywania fraudów oraz współpracujemy z instytucjami zajmującymi się odpowiedzialną rozgrywką, takimi jak GamCarePro i Gambling Therapy Therapy.
Potwierdzenie identyfikacji
Proces Know Your Customer (Poznaj Your Customer) jest obligatoryjny uprzednio pierwszą wypłatą. Użytkownicy powinni dostarczyć dowód osobisty, sprawdzenie lokalizacji oraz w niektórych przypadkach przeszłość operacji. Procedura ta chroni przed praniem pieniędzy i zapewnia, że wyłącznie uprawnione podmioty dysponują wstęp do rachunku.
Pomoc dla klientów
Oferowany zespół obsługi jest możliwy do kontaktu przez kompletną dobę, siódmą dni w tyg. Udostępniamy 3 główne kanały komunikacji: chat na żywo (typowy okres repliki mniej niż dwu min), email (odpowiedź w przeciągu 4-6 godz) oraz format do kontaktu na stronie online.
Specjaliści używają się różnorodnymi jęz., w także polskim, po angielsku, niemieckim i rosyjskim. Dla zaawansowanych zapytań technologicznych lub pieniężnych możliwi do kontaktu są fachowcy, którzy sprawdzają wszelkie okoliczność indywidualnie. Baza informacji na naszej witrynie oferuje więcej niż 150 artykułów pomocniczych odnośnie najbardziej popularnych pytań związanych z rejestracją, transakcjami i warunkami rozgrywek.
Systematycznie przeprowadzamy treningi dla teamu wsparcia klienta, aby dostarczyć maksymalny poziom kontaktu. Wprowadziliśmy także mechanizm oceny jakości obsługi, który daje możliwość graczom na anonimowe wyrażenie refleksji po wszystkich kontakcie z specjalistą.